Términos y condiciones
0. OBJETO
1. IDENTIFICACIÓN
• Su denominación social es: Cbdydesechables.
• Su nombre comercial es: Cbdydesechables.
• Su CIF es: B-19680354
• Su domicilio social está en: C/ Hileras nº3 18001 Granada.
• Está inscrita en el Registro Mercantil de Granada , Asiento 1560, Diario 147, Hoja GR-52612, Folio 214, Tomo 1682. 2. COMUNICACIONES Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
• Tfno: 958253125
• Email: info@cbdydesechables.com
• Dirección postal: C/ Hileras nº3 18001 Granada. Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Cbdydesechables se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Cbdydesechables se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Cbdydesechables podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Cbdydesechables se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos. Una vez dentro de WWW.CBDYDESECHABLES.COM, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en WWW.CBDYDESECHABLES.COM.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES PRODUCTOS
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
1. Una vez seleccionado un producto pulse en el carro de compra, donde le aparecerá el precio total que le corresponderá pagar en función del bien adquirido y la distancia de reparto.
2. El IVA aplicado estará incluido en el precio.
3. El contrato será guardado, pudiendo el cliente tener acceso a él en cualquier momento del proceso de compra, incluso después.
4. Una vez el cliente, haya pulsado el botón “compra con obligación de pago”, la recepción del pedido será confirmada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto del cliente. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por CBDYDESECHABLES por correo electrónico.
6. FACTURACIÓN
7. ENTREGA PRODUCTOS
8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
• Los productos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.
• Gastos de envío: Para importes superiores a 40€ el envío es gratuito dentro de la península.
• Los envíos por agencia de transporte son 4,50€ hasta 2kgs. Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
9. FORMAS DE PAGO
10. DERECHO A DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
• Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su
naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.
• Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a CBDYDESECHABLES sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, CBDYDESECHABLES procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de CBDYDESECHABLES.
CBDYDESECHABLES comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los
detalles de la devolución. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
11. GARANTÍA
Si la devolución se debe a un mal funcionamiento del artículo,cbdydesechables se hará cargo tanto de los gastos de devolución como los de reenvío (Los gastos de envío de la devolución del producto serán asumidos porcbdydesechables pero siempre después de comprobar el mal funcionamiento del mismo).
Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulación, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
Se mantendrá informado al cliente a lo largo de todo el proceso de Devolución. En caso de que los productos enviados como claromizadores, atomizadores, a la recepción del pedido el cliente comprueba que no funcionan, si tiene como garantía el envío de un sustituto.
El cliente tiene 72 horas para notificar a que el producto no funciona, una vez pasado ese tiempo se entiende que el cliente está conforme con los productos recibidos. Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:
• Con el servicio de Atención al cliente de CBDYDESECHABLES en el número de teléfono 677309941. Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.
Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente
12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas. Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN
Para garantizar el cumplimiento con las normas de comercio, evitar riesgos innecesarios para la salud y con el objeto de tener una máxima transparencia le proporcionamos una serie de ADVERTENCIAS SOBRE LA NICOTINA:
-El uso de nicotina implica efectos graves para la salud. Al ser considerada un producto adictivo, tóxico por inhalación y por contacto en la piel.
-Su uso está TOTALMENTE PROHIBIDO para menores de 18 años.
-No debe ser utilizada por personas con sensibilidad o alergia a la nicotina, con enfermedades o afecciones de corazón, ni con problemas de presión arterial. Ni tampoco ha de ser utilizada en periodos de embarazo o lactancia.
-Mantenga sus cigarrillos electrónicos, líquidos y accesorios fuera del alcance de niños y mascotas.
-En caso de ingestión, acuda INMEDIATAMENTE AL MÉDICO.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante CBDYDESECHABLES el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 958253125, bien a través de la dirección de correo electrónico info@cbdydesechables.com. Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el Castellano.